Fristen und Bedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Produkte, die auf der Homepage www.maliparmi.com (im Folgenden „Die Homepage“) zum Verkauf angeboten werden, werden verkauft und in Rechnung gestellt von FiloBlu S.r.l., mit Sitz in Via Caltana, 116/C – 30030 Santa Maria di Sala (VE) Italien, eingetragen bei der Handelskammer Venezia Rovigo Delta Lagunare unter der Nummer REA 354686 im Handelsregister, Steuernummer P. IVA n. 04274870288.

 

Für alle Informationen zu Bestellungen und Versand sowie zu allgemeinen Fragen zum Kauf steht der Kundenservice von Filoblu zur Verfügung:

email: customercare@maliparmi.com

Tel.: +39 041 8380053

Zeit: 8.30-18.00 (CEST)

 

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

1.Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und Vertragsabschluss

1.1 Der Vertrag, der zwischen FiloBlu S.r.l.  (Im Folgenden „FiloBlu“) und dem Kunden (oder dem Subjekt, einer physischen Person, die den Kauf auf der Website tätigt, welcher nicht mit der beruflichen, unternehmerischen oder den Handelsaktivitäten dieser Person in Verbindung steht) kommt durch die auch teilweise Annahme der Bestellung seitens FiloBlu zustande. Wird die Annahme der Bestellung verweigert, so benachrichtigt FiloBlu den Kunden hierüber auf jeden Fall umgehend.
1.2 Mit der Durchführung einer Bestellung (im Folgenden „Bestellung“) zu den vorgesehenen Bedingungen, und entsprechend Formularen, die auf der Homepage zur bereit gestellt werden, erklärt der Kunde, dass er sämtliche Informationen zur Kenntnis genommen hat, die ihm im Verlauf des Bestellungsprozesses zugänglich gemacht wurden, und dass er den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen (im Folgenden die „Bedingungen“) vollständig zustimmt.
1.3 Die vorliegenden Bedingungen können ausgedruckt oder auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Art. 12 D.Lgs. [Decreto Legislativo = Rechtsverordnung] 70/2003 und gemäß Art. 51 D.Lgs. 206/2005, abgeändert durch D.Lgs. 21/2014, gespeichert werden.

 

2.Kaufbedingungen

2.1 Die Waren, die FiloBlu zum Kauf anbietet, sind ausschließlich die Waren, die zum Zeitpunkt der Bestellungsübermittlung auf der Homepage von FiloBlu vorhanden sind, und zwar so, wie sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen und -informationen dargestellt werden.

2.2 Es wird auf jeden Fall darauf hingewiesen, dass die Abbildungen, die der Beschreibung eines Produktes beigefügt sind, rein informativen Zwecken dienen, aber keinesfalls die Eigenschaften des Produkts, beispielsweise bei Farbe, Größe oder Schnitt, vollständig und repräsentativ abbilden. (Dies gilt insbesondere auch in Hinblick auf den benutzten Browser und den Monitor, die für den Zugang zur Homepage und für die Darstellung der Abbildungen benutzt werden.)

2.3 Um eine Bestellung auszuführen, muss der Kunde das Formular, das auf der Homepage bereit gestellt wird, vollständig ausfüllen und dieses abschicken, nachdem er sich aufmerksam mit den Bedingungen und mit den Eigenschaften des oder der Produkte vertraut gemacht hat, das/die er zu kaufen beabsichtigt. Sofern der Kunde die Ausstellung einer Rechnung für die Vorlage beim Finanzamt gemäß Art. 22 D.p.R. [Decreto del presidente della Repubblica = Erlass des Präsidenten der Republik] Nr. 633/1972 wünscht, hat er dies FiloBlu mitzuteilen.

2.4 FiloBlu bestätigt den ordnungsgemäßen Erhalt der Bestellung mit einer Email, die an die vom Kunden angegebene lektronische-Post-Adresse gesendet wird. Diese Mitteilung enthält eine gemäß dem geltenden Recht erstellte Zusammenfassung der Kaufbedingungen, sowie die Angaben, die vom Kunden in das Bestellformular eingegeben wurden, damit dieser die Angaben überprüfen und gegebenenfalls unverzüglich die erforderlichen Korrekturen von falschen oder fehlerhaften Daten und Angaben mitteilen kann.

 

3.Preise, Zahlungsarten und -bedingungen

3.1 Die auf der Hompage angegebenen Preise beinhalten alle Steuern einschließlich der Umsatzsteuer. Eventuelle Kosten für Versand oder Bezahlung werden dem Kunden in jedem Fall vorab auf der Homepage oder in den vorliegenden Bedingungen mitgeteilt.

3.2 Folgende Zahlungsarten und -bedingungen sind vorgesehen:

(i) PayPal

Der Kunde kann für die Bezahlung das Bezahlsystem von Paypal zu den dort geltenden Bedingungen benutzen.

(ii) Kreditkarte

Beim Kauf mit Kreditkarte kann die Transaktion entweder über den sicheren Server von PayPal oder über einen anderen, von FiloBlu ausgewähltensicheren Server getätigt werden.

Unter keinen Umständen und in keiner Phase des Bezahlvorgangs erhält FiloBlu Informationen bezüglich der Kreditkarte des Kunden. Die Informationen werden über eine sichere Verbindung direkt an das Bankinstitut geleitet, das den Bezahlvorgang abwickelt. FiloBlu speichert diese Daten auch nicht in einem EDV-gestützten Archiv und bewahrt sie auch nicht an einem solchen Ort auf. FiloBlu haftet deshalb unter keinen Umständen für einen eventuellen betrügerischen oder unrechtmäßigen Gebrauch von Kreditkarten, den Dritte während des Bezahlvorgangs vornehmen. Der Verkäufer behält sich der Möglichkeit vor, den Kunden nach einigen weiteren Dokumenten zu fragen, um die Inhaberschaft der Kreditkarte zu beweisen. Falls die oben erwähnten Dokumente nicht erhalten werden, behält sich der Verkäufer der Möglichkeit vor, die Bestellungen zu storniern. Die Sicherheit der Transaktion wird von einem verschlüsselten Datensystem (SSL) und von direkten, geschützten und bescheinigten Verbindungen garantiert.

(iiii) Banküberweisung

Beim Kauf mit Banküberweisung, der Kunde wird die Bank Koordinate finden. Die Ware wird nur nach dem effektiven Zahlungempfang geshickt.

(iiii) Klarna 
Erfahren Sie hier mehr über die Option der aufgeschobenen Zahlung und wie Sie diese online nutzen können.

(iiiii) Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, zu stornieren oder zu erstatten, falls der Preis des Produkts auf der Website aufgrund von Missverständnissen, Fehlern oder anderen Problemen fälschlicherweise als

 

4.Warenübergabe und dadurch entstehende Kosten

4.1 Die Auslieferung der Ware erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Annahme der Bestellung durch FiloBlu bei der Adresse, die der Kunde in seiner Bestellung angegeben hat und zu den Kosten, die separat aufgeführt werden.

FiloBlu behält sich die Annahme oder Nicht-Annahme von Lieferanfragen außerhalb Italiens und Europas vor. Auf jeden Fall könnten Kosten und Zeitdauer für den Versand bei Lieferungen außerhalb Italiens Veränderungen unterliegen.

4.2 Bei Lieferanfragen für Nicht-EU-Länder gehen eventuelle Zollgebühren für den Import zu Lasten des Empfängers. Der Kunde wird deshalb gebeten, vorsorglich bei den Zollbehörden seines Landes die anfallenden Kosten zu erfragen.

4.3 Der von FiloBlu angegebene Liefertermin ist ausschließlich als ungefähre Angabe zu betrachten. Ein dem gegenüber späterer Lieferzeitpunkt oder eine eventuelle Auslieferung in mehreren aufeinander folgenden Partien berechtigen den Kunden weder, die Annahme dieser Lieferungen zu verweigern, noch eine Entschädigung oder sonstige Abgeltung zu verlangen.

4.4 Bei der Auslieferung der Waren ist der Kunde verpflichtet, folgendes zu überprüfen:

• Übereinstimmung der ausgelieferten Frachtstücke mit den Angaben in den Frachtpapieren.
• Zustand der Außenverpackung – Unversehrtheit, eventuelle Feuchtigkeit oder andere Veränderungen, auch beim Verschlussmaterial (Klebeband oder Metallbänder).

Eventuelle Schäden an der Außenverpackung oder der Ware oder die Nichtübereinstimmung der Frachtstücke oder Angaben müssen umgehend festgestellt und entsprechend auf dem Lieferschein vermerkt werden, der zu der Ware gehört, die an den Lieferanten zurückgegeben wird.

Eventuelle Probleme hinsichtlich der materiellen Unversehrtheit und Vollständigkeit der erhaltenen Waren müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem Erhalt gemäß den Bedingungen angezeigt werden, die im vorliegenden Dokument festgelegt werdenen.

 

5.Rücktrittsrecht

5.1 Gemäß Art. 52 D. Lgs. 206/2005, abgeändert durch D.Lgs. 21/2014, kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum des Warenerhalts aus jeglichem Grund von den Bedingungen und damit vom Kaufvertrag zurücktreten, ohne dass er hierfür Gründe angeben muss und Strafgelder fällig werden.

5.2 Um vom Rücktrittsrecht wie unter 5.1 Gebrauch zu machen, muss der Kunde innerhalb der genannten Frist eine entsprechende Mitteilung an FiloBlu senden, und zwar entweder an die Email-Adresse customercare@maliparmi.com oder über das hierfür vorgesehene Formular auf der Homepage.

Registrierte Benutzer können auf den Abschnitt "RÜCKKEHR" ihres Benutzer-Dashboards zugreifen und Rückgabeanfragen verwalten.

Nicht registrierte Benutzer müssen das Formular an diesen Adressen ausfüllen:/p>

DEUTSCHLAND : https://www.maliparmi.com/de/sales/guest/form

SCHWEIZ : https://www.maliparmi.com/ch_de/sales/guest/form

5.3 Bei Widerruf sendet der Kunde die Produkte auf eigene Kosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Widerruf zurück an FiloBlu, und zwar an folgende Adresse:

FiloBlu c/o Snatt Logistica Spa Mag. L - Malìparmi, Via Giuseppe di Vittorio, 21,20049 Caleppio (MI), Italia

Für alle Pakete, die aus Ländern außerhalb der Europäischen Union gesendet werden, die Zoll passieren, lautet die Lieferadresse:

FiloBlu c/o Snatt Logistica Spa Mag. L - Malìparmi, Via Giuseppe di Vittorio, 21,20049 Caleppio (MI), Italia

Die Ware muss unversehrt und vollständig, mit allen ihren Teilen und in der Originalverpackung (Tüten, Verpackungsmaterial) zurückgegeben werden. Sie darf nur für den Zeitraum und in dem Rahmen behalten und eventuell anprobiert werden, der unbedingt erforderlich ist, um Eigenschaften, Beschaffenheit und Größe mit der allgemein üblichen Sorgfalt festzustellen. Sie darf keine Spuren von Abnutzung oder Schmutz aufweisen. Die Bedingungen für die Rückgabe sind folgende:

• Das Rücktrittsrecht ist nur auf das gesamte Produkt anwendbar; die Anwendung auf einzelne Teile des gekauften Produkts (beispielsweise ergänzende Produkte und zusätzliche Produkte oder Accessoires) ist hingegen nicht möglich.
• Damit der Rücktritt wirksam wird, muss das Produkt unversehrt und vollständig sein und in der vollständigen Originalverpackung (einschließlich Außenverpackung sowie zugehöriger Unterlagen und Ausstattung wie Etiketten, Anhänger, Siegel etc.) zurückgegeben werden.
• Die Frachtspesen (und eventuell anfallende Zollgebühren) für die Rücksendung der Ware gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
• Bis zum erfolgten Eingang beim von FiloBlu angegebenen Lager haftet der Kunde vollumfänglich für die Sendung.
• Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports unterrichtet FiloBlu den Kunden hierüber, um ihm die Möglichkeit zu geben, umgehend bei dem von ihm beauftragten Frachtunternehmen zu reklamieren und die entsprechende Erstattung zu erhalten. Die Ware bleibt in diesem Fall in der Verfügung des Kunden, gleichzeitig erlischt sein Rücktrittsrecht.
• FiloBlu haftet in keiner Weise für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust, die sich während oder im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware ereignen.

5.4 Unbeschadet der Bestimmungen in Ziffer 5.5 erstattet FiloBlu dem Kunden den bereits bezahlten Gesamtbetrag abzüglich etwaiger zusätzlicher Versandkosten gemäß Absatz 2 Artikel 56 des Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005) in der vom Gesetzgeber geänderten Fassung Dekret 21/14, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Widerruf, durch ein Verfahren, bei dem der berechnete Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, rückgängig gemacht wird, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. In jedem Fall hat der Kunde keine Kosten infolge dieser Rückerstattung zu tragen. FiloBlu kann die Rückerstattung aussetzen, bis der Empfang des zurückgesandten Produkts erfolgt ist oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt korrekt zurückgesandt hat, falls dies früher der Fall war.

5.5 Der Kunde verliert auf jeden Fall das Recht auf Rücktritt in den Fällen, in denen FiloBlu das folgende feststellt:

• Die zurückgegebene Ware und/oder ihre ergänzenden Teile und/oder ihre Umverpackung sind nicht unversehrt und nicht vollständig.
• Umverpackung und/oder Außenverpackung der Ware fehlen.
• Ergänzende Bestandteile und ergänzende Bestandteile  (beispielsweise Verschlüsse, Haken, Bänder, Schnallen etc.) des Produkts fehlen.

Sofern das Rücktrittsrecht bereits abgelaufen ist, gibt FiloBlu die gekaufte Ware an den Absender zurück und belastet diesem die Versandkosten und, sofern bereits erstattet, den Preis der Ware.

 

6.Gewährleistung

6.1 Für alle von FiloBlu verkauften Produkte besteht eine Gewährleistung von 24 (vierundzwanzig) Monaten für Sachmängel gemäß Abschnitt III D.Lg. [Decreto Legge, Gesetzesverordnung] 206/2005. Um die Garantieleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung oder die Zahlungsquittung zusammen mit dem Frachtdokument aufbewahren.

6.2 Die Gewährleistung bei Sachmängeln findet Anwendung unter der Voraussetzung, dass die betroffene Ware ordnungsgemäß benutzt wurde, und zwar unter Beachtung ihrer Verwendungsbestimmung sowie der Gebrauchs- und Pflegeanleitungen, die im oder am jeweiligen Produkt angebracht sind.

6.3 Für den Fall, dass es FiloBlu aus irgend einem Grund nicht möglich ist, der Verpflichtung zur Gewährleistungfür ein Produkt (durch Wiederherstellung oder Ersatz) nachzukommen, oder falls die Reparatur oder der Ersatz, auch in Hinblick auf den Wert des Produkts, unangemessen aufwendig ist, kann FiloBlu eine angemessene Absenkung des bezahlten Preises vornehmen oder unter Auflösung des Vertrags den gesamten Kaufbetrag zurückerstatten.

6.4 In den Fällen, in denen die Durchführung der Gewährleistung die Rückgabe des Produkts voraussetzt, muss der Kunde das Produkt in der in allen Teilen vollständigen Originalverpackung (einschließlich Außenverpackung sowie zugehöriger Dokumente und ergänzender Bestandteile) zurückgeben.

 

7.Reklamationen und Anforderung von Informationen

7.1 Reklamationen und Fragen können an FiloBlu gerichtet werden unter FiloBlu S.r.l. via Caltana 116/c 30030 Caselle di Santa Maria di Sala (VE), Tel: +39 041/8380053, email: customercare@maliparmi.com

 

8.Datenschutz

8.1 Filo Blu verwendet die persönlichen Daten, die bei der Übermittlung der Bestellung erfasst werden, ausschließlich und in Übereinstimmung mit D.Lgs. EU 2016/679 sowie der Datenschutzerklärung auf der Homepage, um die ausdrücklich geäußerten Wünsche des Kunden zu erfüllen.  Eine eventuelle weitere Verwendung der Daten findet ausschließlich mit der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden statt.

 

9.Anwendbares Recht

9.1 Der Kaufvertrag, der durch die vorliegenden Bedingungen und ihre Anwendung geregelt wird, unterliegt italienischem Recht. Internationales Recht und das  UN-Kaufrecht finden keine Anwendung. Gerichtsstand für die Beilegung von Streitigkeiten, die mit dem Vertrag verbunden sind, ist die Gemeinde, an der der Kunde seinen Wohnsitz hat.

9.2 Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten, einschließlich grenzüberschreitender Streitigkeiten, bereitstellt, die unter folgender Adresse zugänglich ist http://ec.europa.eu/odr. Letzte Aktualisierung: 18/10/2022